Dobbel feiring hos Tre Nøster

Neste uke blir det ekstra god grunn til å stikke innom Tre Nøster i Hamar sentrum. Tirsdag 30. juni fyller innehaver Ann Elisabeth 40 år, samtidig som butikken markerer sitt treårsjubileum.

Hele uka blir det konkurranser, premier og det populære lykkehjulet, der kundene kan vinne rabatt på handelen.

– Folk synes det er kjempegøy. Lykkehjulet er alltid populært, og vi skal selvsagt feire litt ekstra på tirsdag, sier hun.

Sterk vekst år etter år

Det er vanskelig å besøke Tre Nøster uten å bli inspirert. Når man kommer inn døra, møter man et smilende ansikt bak disken – og ofte enda et strikkeprosjekt i hendene til Ann Elisabeth. Rundt i butikken finnes det stadig nye modeller, garnkombinasjoner og ideer som gjør det lett å få lyst til å starte på noe nytt.

De siste årene har vært en suksess for garnbutikken.

– Jeg har hatt økning hvert eneste år, og i år har vært spesielt bra. I februar hadde jeg 73 prosent vekst sammenlignet med samme måned året før. Det er skikkelig gøy.

Hun tror mye av forklaringen ligger i kundeservice og en sterk tilstedeværelse i sosiale medier.

Bak videoene ligger det mye arbeid.

– Jeg bruker meg selv i videoer hver eneste dag. Det gjør at kundene føler at de kjenner meg før de kommer hit. Folk kommer fra andre byer og snakker til meg som om vi kjenner hverandre. De har sett meg på Facebook eller Instagram.

– Det er mange flere filmer som ikke blir publisert enn de som blir det. Det blir noen bloopers underveis, sier hun og ler.

– Men jeg er ikke så opptatt av at alt skal være perfekt. Det er bare meg og hverdagen slik den er. Noen ganger har jeg litt krøll på tunga, andre ganger går ikke alt helt etter planen. Jeg tror folk setter pris på at det er ekte.

– Jeg kunne sikkert laget en hel film bare av opptak som ikke ble noe av.

Lakris ble TikTok-hit

Selv om garn er hovedvaren, har også andre produkter blitt populære.

– Jeg er veldig glad i lakris selv, og smakte lakrisen fra Bagsværd Lakrids på en varemesse. Et halvt år senere ble den en skikkelig TikTok-trend, og den forsvant fra hyllene mange steder.

Det danske merket er kjent for sin håndlagde gourmetlakris og har høstet flere priser. Tre Nøster er alene i området om å tilby hele sortimentet.

– Vi har lakris til is, lakris til pavlova og vanlige lakrisbiter. De er utrolig gode, men også fine som gaver. Det er noe litt annerledes enn det man finner ellers.

Én video ga umiddelbar effekt.

– Jeg la ut en TikTok-video om lakrisen en torsdag. Allerede dagen etter hadde jeg solgt lakris for 10.000 kroner.

‍

Kundene vil handle i butikk

Ann Elisabeth opplever at mange igjen setter pris på å handle fysisk.

– Folk kan gjerne komme hit bare for å skravle for min del. Mange kommer innom for å se, kjenne på garnet og hente inspirasjon før de bestemmer seg. Det tror jeg folk setter pris på.

– Garn er noe man gjerne vil se og ta på. Farger kan være vanskelige å bedømme på nett, og det er viktig å få nøster med samme innfarging. Det skal kundene slippe å bekymre seg for her.

Hun tror den personlige kontakten betyr mye.

Butikken har fått mange faste kunder, men stadig nye finner også veien inn.

– Noen blir fortsatt overrasket når de hører at jeg er eieren. Det forteller meg at det fortsatt er mange som ikke har vært innom ennå.

Kundene påvirker sortimentet

Gjennom tre år har butikken utviklet seg i takt med kundenes ønsker.

– Jeg er veldig opptatt av tilbakemeldingene jeg får. Hvis kundene spør etter noe, så vurderer jeg det. Vi er blant annet alene i byen om å føre både Filcolana og Bella, og det er produkter mange har etterspurt.

– Det er jo en frihet jeg har. Jeg bestemmer dette helt selv, og det er så godt.

Hun tilbyr også gaveartikler og heklepakker som inneholder alt man trenger for å komme i gang.

– Det er perfekte gaver, og veldig fine for nybegynnere. Sånne ting setter kundene pris på.

Flere endringer er allerede på vei.

– Kundene mine har noen ønsker som jeg må lage plass til, så det kommer nok mer nytt framover. Hvis man ikke hører på kundene, tror jeg det er vanskelig å lykkes.

Det beste valget jeg har gjort

For den som møter Ann Elisabeth i butikken, er det liten tvil om at hun trives med livet som garnbutikk-eier.

– Dette er det beste valget jeg har gjort for meg selv og familien. De første årene hadde jeg nesten ikke ferie, men etter én uke borte savnet jeg faktisk jobben.

Det handler ikke bare om garn.

– Jeg har så fine kunder. Helt ærlig kan jeg ikke komme på noe negativt. Jeg har bare hyggelige kunder, og det setter jeg utrolig stor pris på.

Tre Nøster arrangerer også jevnlig strikkekvelder i butikken.

– Vi har stort sett strikkekveld første tirsdag hver måned. Det er veldig koselig å sitte sammen på den måten. Kanskje noen trenger hjelp, så får de det av andre rundt bordet, samtidig som man skravler og har en hyggelig kveld.

Samarbeid gir et sterkere sentrum

Butikken samarbeider også med flere andre aktører i byen.

– Jeg er opptatt av at vi skal samarbeide på tvers. Vi trenger hverandre, og det finnes mange måter å gjøre det på. Nylig hadde vi for eksempel en giveaway sammen med SiGA, og det er flere på gang.

Hun trekker også fram samarbeidet med Gravdahl, hvor det innimellom arrangeres strikkekafé.

– Vi er jo helt forskjellige butikker, men det finnes måter å samarbeide på, og det tror jeg både kundene våre og butikkene setter pris på.

Hun mener et levende sentrum er avhengig av at butikkene spiller hverandre gode.

– Vi er et fellesskap her i byen. Det må vi ta vare på og videreutvikle. Vi ønsker hverandre vel, og vi er avhengige av hverandre, så da ser jeg ingen grunn til å ikke samarbeide på tvers.

Selv om Tre Nøster nå markerer tre år i sentrum, er hun klar på at utviklingen ikke stopper der.

– Jeg er opptatt av å høre på kundene mine og utvikle butikken videre. Det er fortsatt mye jeg har lyst til å gjøre, så det er bare å følge med.

‍